Умови користування

Остання редакція: 14 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови користування (далі - "Умови") регулюють відносини між компанією Vitaron (далі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") та користувачами (далі - "Користувач", "ви", "вас", "ваш") при використанні веб-сайту та послуг з планування харчування.

Користуючись нашим сайтом або послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-яким з положень цих Умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Визначення термінів

• Сайт - веб-сайт Vitaron, доступний за адресою в мережі Інтернет
• Послуги - всі послуги з планування харчування, консультацій та супутні сервіси
• Контент - вся інформація, матеріали, тексти, зображення розміщені на Сайті
• Персональні дані - будь-яка інформація, що ідентифікує або може ідентифікувати Користувача
• Договір - угода про надання послуг між Компанією та Користувачем

3. Предмет надання послуг

Компанія надає наступні послуги:

• Розробка індивідуальних планів харчування
• Дієтичні консультації та рекомендації
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
• Супровід та моніторинг прогресу
• Групові програми підтримки
• Інші пов'язані з харчуванням послуги

4. Умови користування сайтом

4.1. Правила використання

Користуючись Сайтом, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати достовірну та актуальну інформацію
• Не порушувати права інтелектуальної власності
• Не використовувати автоматизовані системи для збору даних
• Не поширювати шкідливе програмне забезпечення
• Дотримуватися норм моралі та етики

4.2. Заборонені дії

Забороняється:

• Спроби несанкціонованого доступу до системи
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Копіювання, відтворення або розповсюдження Контенту без дозволу
• Використання послуг для незаконної діяльності
• Завдання шкоди роботі Сайту або серверів

5. Реєстрація та облікові записи

Для отримання послуг користувачі надають контактну інформацію через контактні форми. Ви зобов'язуєтесь надавати точну та повну інформацію та своєчасно оновлювати її при необхідності.

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності своєї контактної інформації та за всі дії, що здійснюються з використанням ваших даних.

6. Замовлення та оплата послуг

6.1. Процес замовлення

Замовлення послуг здійснюється шляхом заповнення контактної форми на Сайті. Після обробки заявки з вами зв'яжеться наш представник для узгодження деталей.

6.2. Ціни та оплата

• Ціни на послуги обговорюються індивідуально
• Оплата здійснюється згідно з узгодженими умовами
• Компанія залишає за собою право змінювати ціни
• Додаткові послуги оплачуються окремо

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Права Компанії

• Змінювати умови надання послуг з попереднім повідомленням
• Припиняти надання послуг у разі порушення Умов
• Вимагати надання додаткової інформації для якісного надання послуг
• Використовувати надану інформацію для покращення послуг

7.2. Обов'язки Компанії

• Надавати послуги відповідно до узгоджених умов
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних
• Надавати професійні консультації та рекомендації
• Своєчасно інформувати про зміни в послугах

7.3. Права Користувача

• Отримувати якісні послуги згідно з Договором
• Вимагати конфіденційного поводження з персональними даними
• Розірвати Договір у встановленому порядку
• Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій

7.4. Обов'язки Користувача

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій та узгоджених планів
• Своєчасно оплачувати послуги
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Дотримуватися цих Умов

8. Відмова від відповідальності та обмеження гарантій

Компанія не несе відповідальності за:

• Результати, отримані від дотримання рекомендацій
• Побічні ефекти від зміни раціону харчування
• Загострення існуючих захворювань
• Непрямі збитки або втрати прибутку
• Технічні збої в роботі Сайту

9. Інтелектуальна власність

Весь Контент Сайту (тексти, зображення, дизайн, логотипи, торгові марки) є власністю Компанії або використовується на законних підставах. Користувачам надається обмежена ліцензія на використання Контенту виключно для особистих цілей.

Забороняється копіювання, модифікація, розповсюдження або комерційне використання Контенту без письмового дозволу Компанії.

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

11. Розірвання договору

11.1. Розірвання за ініціативою Користувача

Користувач може розірвати Договір у будь-який час, повідомивши про це Компанію. Повернення коштів здійснюється згідно з узгодженими умовами.

11.2. Розірвання за ініціативою Компанії

Компанія може розірвати Договір у разі:

• Порушення Користувачем цих Умов
• Надання недостовірної інформації
• Несвоєчасної оплати послуг
• Неможливості продовження співпраці з медичних причин

12. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості спори підлягають розгляду в судах України згідно з чинним законодавством.

13. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор).

14. Зміни до Умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови в односторонньому порядку. Про суттєві зміни користувачі будуть повідомлені не пізніше ніж за 30 днів до їх впровадження.

Продовження користування послугами після зміни Умов означає згоду з новими умовами.

15. Заключні положення

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.

Усі питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.